Pentru informatii suplimentare sau astistenta, va rugam sa ne contactati:
Poti returna produsele achizitionate de la www.modaverse.ro, fara penalitati si fara a preciza un motiv, in termen de zece (10) zile lucratoare de la primirea lor. Rambursarea valorii unei comenzi se face atunci cand urmatoarele conditii au fost indeplinite in totalitate: produsele nu trebuie sa fi fost folosite, purtate, spalate sau deteriorate. Rambursarea valorii unei comenzi se face in totalitate in termen de maxim paisprezece (14) zile calendaristice, prin transfer bancar, dupa ce clientul a furnizat numarul IBAN, numele pe care e creat contul bancar si CNP-ul.
Iti reamintim sa probezi produsul fara sa-i scoti eticheta, deoarece Modaverse nu accepta returnarea produselor decat in cazul in care acestea sunt in aceeasi stare in care ti-au fost livrate.
Pentru a putea returna un produs, este necesar sa ne anunti in prealabil printr-un mesaj, e-mail sau prin telefon.
Produsul trebuie sa ajunga la depozitul nostru in termen de 10 zile lucratoare de la data la care ai primit comanda.
ATENTIE!
Nu primim coletele pentru schimb de produse sau retur a caror plata de transport nu a fost efectuata de expeditor! Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de schimb sau returnare de produse catre Modaverse.
Poti schimba orice produs cu un altul in termen de 10 zile lucratoare, fara nici un alt cost suplimentar. Daca produsul pe care il doresti la schimb este mai scump, vei plati diferenta de pret. Daca produsul este mai ieftin, vei primi diferenta de pret.
