Pentru informatii suplimentare sau astistenta, va rugam sa ne contactati:
Modaverse asigura garantia tuturor produselor comercializate, potrivit dispozitiilor Legii 449/2003, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora (cu modificarile ulterioare) si conform informatiilor privind garantia produselor descrise in certificatul de garantie a produsului, pentru fiecare produs in parte.
In caz de lipsa de conformitate, puteti solicita, fara plata, repararea sau inlocuirea produsului. Aceasta va avea loc in termen de 15 zile de la data la care ne-ati informat asupra defectului. Garantia se valideaza cu certificatul de garantie si cu factura din colet. Articolele cu durata indelungata de viata, care se defecteaza in trei zile (3) lucratoare de la data cumpararii, vor fi schimbate.
Pentru fiecare cerere de garantie se intocmeste un proces verbal, care va contine informatii privind produsul, data de achizitionare a acestuia, reclamatia concreta cu care va adresati serviciului de relatii cu clientii. Pentru mai multe informatii, ne puteti contacta la datele de aici.
